OZG-Umsetzung: digitalisieren, ohne neue Insellösungen zu bauen.

Schwerpunkte in der Beratung

• Prozess- und Rollenklärung entlang konkreter OZG-Leistungen.
• Abstimmung mit DMS, Posteingang und Fachverfahrenslandschaft.
• Priorisierung nach Nutzen, Aufwand und Umsetzungsrisiko.
• Steuerungslogik für Hauptamt, IT, Fachbereiche und Dienstleister.

Ergebnisse

• Weniger Reibung zwischen Online-Antrag und interner Bearbeitung.
• Kürzere Durchlaufzeiten durch klaren Prozessfluss.
• Bessere Planbarkeit für Budget und Ressourcen.
• Skalierbare Vorgehensweise für weitere Leistungen.

Praxisformat

Sie erhalten ein umsetzbares OZG-Maßnahmenpaket mit Prioritäten, Schnittstellenbild, Verantwortlichkeiten und Entscheidungsgrundlagen für die nächste Ausbaustufe.

Nächster Schritt